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よくある質問(PC) 検索結果
検索結果は189件です。
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Q.問い合わせをしたが返信がありません。
お問い合わせフォームから受け付けておりますお問い合わせにつきましては、2営業日以内に返信させていただいております。 「予約完了のお知らせ」や「ツアー...
よくある質問(PC) > 予約について

Q.ログインネーム、パスワードを忘れてしまった
...問い合わせができます。一般の方(Jマイル会員でない方)で、ご予約番号を忘れてしまった場合はMY-TRIP(マイページ)のログイン画面の「ご予約番号がわから...
よくある質問(PC) > MY-TRIP・Jマイル会員について

Q.旅行保険に加入したい
ツアー新規予約時に「航空機欠航補償付き国内旅行傷害保険」のお申込みができます。任意保険ですが、楽しい旅行の備えとして加入をおすすめしております。ツ...

Q.キャンセル・変更の場合の返金方法は?(クレジットカード決済の場合)
...ください。)●パターン1:前月の16日から今月の15日の間に予約(決済)・キャンセル(取消手数料あり)⇒取消料の引き落としあり●パターン2:前月の16日から今...
よくある質問(PC) > 予約について

Q.【JAL】飛行機の搭乗方法
予約後、MY-TRIP(マイページ)より搭乗用の二次元バーコードをご確認いただけます。JALタッチ&ゴーサービスの利用をご希望される方は、事前に座席指定を...
よくある質問(PC) > 予約について

Q.docomo及びauのメールアドレスについて
...さい。 【不具合例】 ・新規会員登録時、予約時、メールマガジンのお申し込み時に、正しいメールアドレスを入力しているのにエラー表示で先に進め...
よくある質問(PC) > 予約について

Q.取消料が発生する代表的な変更について
変更内容の例・参加者名変更(ご予約時の登録間違いや軽微な一文字変更を含む)・外国籍の方のカタカナ名で予約後のアルファベット表記へ変更・航空便変更・出...

Q.【航空券なしプラン】悪天候等でホテルにたどり着けない。
お客さまご自身で手配された飛行機(またはその他の交通機関)が悪天候等の理由により欠航し、ホテル(目的地)にたどり着くことが困難となりプランの取消を...
よくある質問(PC) > 予約について

Q.【JAL】悪天候で、往路の飛行機が欠航した…別の便に変更したい
悪天候で往路便(行きの便)が欠航となった場合、原則ツアーキャンセル(催行中止)となります。その場合のご旅行代金は全額ご返金致します。 お手数ですが...
よくある質問(PC) > 旅行に関するトラブルについて

Q.ディズニーのチケットのみをキャンセルしたい
チケットのみのキャンセルは出来ません。 お申込み済みの予約内容を全て取消してから、新たにチケットなしプランをご予約ください。 ※取消の場合は取消料が...
よくある質問(PC) > 予約について > 変更

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