Pay-easy（ペイジー）決済で、お支払いいただいたご旅行をキャンセルまたは変更等により、当社から返金が発生した場合は、銀行振込で返金させていただきます。
当社からお知らせする返金フォームに、口座情報を入力いただきお手続きください。

Pay-easy（ペイジー）決済を利用した返金は、返金手続き完了と同時に、お客様の銀行口座への返金処理が実行されます。
原則、即時お客様の銀行口座への入金が完了いたしますが、ご利用金融機関の営業時間外のお手続きは、翌営業日以降、営業時間内の入金となる場合があります。 着金は、お客様ご自身でお取引明細書等でご確認ください。

【ご旅行全体をキャンセルの場合】
ご旅行の取消はオンラインで承っております。
キャンセルの手続きが完了すると、完了メール（件名：取消を承りました）を送信いたします。
返金手続きは完了しておりませんので、メールに記載の返金手続き用のURLにアクセスし、必要事項をご入力の上、返金手続きをお願いいたします。

※※ゴールデンウィーク期間中の取り扱いについて※※

ゴールデンウィーク期間は、ペイジーの送金システムが停止するため、下記期間中に旅行のキャンセルをされて、銀行振り込みでの返金手続きを行われた場合は、ペイジーの送信システム再開後の返金となります。

停止日時：2024年5月2日（木）23:45
再開日時：2024年5月6日（月）8:50

※5月6日の再開後は、振込処理の集中が想定されるため、通常時よりも返金までに時間を要する可能性がありますのでご了承ください。