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件名 悪天候で、往路の飛行機が欠航した
回答

悪天候で往路便(行きの便)が欠航となった場合、原則ツアーキャンセル(催行中止)となります。その場合のご旅行代金は全額ご返金致します。

キャンセルのお手続きは、専用キャンセルフォームまたは、お手数ですがこちらよりお申し出ください。

●出発間際(フライト出発の48時間以内)に欠航が決まった場合

大変申し訳ございませんが、出発48時間以内の運航状況につきましては、航空会社から旅行会社への通知がないため、お客様へメール通知は行なっておりません。

JAL Webサイト内「運航状況・見通し」をこまめにご確認いただくことをおすすめしております。

なお、フライト出発間際に急遽欠航となる可能性もございますのでご了承ください。

欠航により旅行をキャンセルされる場合は、お手数ですがこちらよりお申し出ください。

●フライト出発の48時間以上前に欠航が決まった場合

ご予約のフライトが欠航便に該当するお客様へは、メールにてご連絡しております。

メールに記載の専用キャンセルフォームよりお手続きをいただきますと、ツアーキャンセル(催行中止)の対応をさせていただきます。

カテゴリ よくある質問(PC) > 旅行に関するトラブルについて
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