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件名 キャンセルをしたのにクレジットカードの請求(引き落とし)がきました
回答
旅行代金の決済と、キャンセルのタイミングによっては、決済が確定して請求(引き落とし)がある場合があります。
請求がある場合は、一旦全額をお支払いいただき、翌月以降の精算となります。

タイミングは、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。

例:締め日が毎月10日の場合
・9月11日に決済(予約)、10月11日以降にキャンセル ⇒ 全額の請求(引き落とし)があります。
・9月11日に決済(予約)、9月11日〜10月10日の間にキャンセル ⇒ 引き落としはありません※
※締め日間際にキャンセルを完了した場合、カード会社によっては処理に時間がかかり、請求(引き落とし)がある可能性があります。

返金についてはこちらもご参照ください。
カテゴリ よくある質問(PC) > 予約について
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