■欠航が決まっている場合
前後の便・翌日以降の便へ変更（振替）手続きをお願いいたします。
振替については、弊社では空席照会・手続きができませんので、お手元にeチケットお客さま控をご用意の上、直接航空会社へお問い合わせ・お手続きをお願いします。
振替が完了した場合は、振替便に合わせて空港へお越しください。
航空会社指示でキャンセル待ちなど、空港での対応が必要な場合は、空港へお越しいただき、お手続きをお願いします。
振替便が翌日以降の場合、現地での滞在費につきましては、お客さま負担となります。
振替（変更）の場合、ご予約頂いた便からの振替となる為、フライト割増のご返金およびご搭乗いただく振替便の差額追加はございません。
■運航に影響が見込まれる便に指定されている場合 条件付き運航の場合は、運航の可否に関わらず、同一航空会社の同一区間に空席がある場合、別便への振替が可能となります。 振替については、弊社では空席照会・振替ができませんので、お手元にeチケットお客様控をご用意の上、直接航空会社へお問い合わせ・お手続きをお願いします。
【条件付き運航便の確認方法】 JAL公式サイトで 運航状況を選択いただき、往復空港、便名等を入力し、運航状況をご確認ください。 便名の横に「 *」または「 ！」が付いている便が、条件付き運航便となります。
【ホテル】 振替便が翌日以降の場合、現地での滞在費につきましては、お客様負担となります。 現地での宿泊は、お客様ご自身でご予約お願いします。 前日宿泊されたホテルへお問い合わせ頂くと、優先して宿泊できる場合がございます。
【レンタカー】 ご利用延長の場合は、直接レンタカー会社へご連絡いただき、延長希望の旨をお伝え下さい。 空車がある場合は引き続きご利用いただけます。 延長料金等、追加料金は直接現地でお支払いください。
■航空会社の振替便をご利用されない場合 航空会社の振替便を利用せず、お客様各自で別の交通機関（バス・新幹線など）で移動の場合、ご利用された交通機関の運賃等は、お客様負担となります。
空港のカウンターは混雑が予想されます。 JALコールセンターやJAL公式サイトでの問い合わせた方が早い場合があります。順番待ちの列に並びながら、同時にお問い合わせすることもご検討ください。
■JAL国内線 ご予約・ご案内（7:00～20:00／年中無休） お電話でお問い合わせの際は、フライト予約番号、確認番号、JALマイレージを紐づけている方はJMB番号をお伝えください。
▼スマートフォン・携帯電話から
※あくまでも航空会社での判断での対応となりますので、ご希望に沿えない事もございます。予めご了承ください。
|
