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件名 【JAL】復路の飛行機が引き返した場合どうすればいい?
回答
悪天候等で復路便(帰りの便)が出発後、出発空港等に引き返した場合、その後の手続きにつきましては、日本航空係員の案内に従ってください。

便の変更(振替)の場合は、直接航空会社へお問い合わせ、お手続きが必要です。

空港のカウンターは混雑が予想されます。
JALコールセンターやJAL公式サイトでの問い合わせた方が早い場合があります。順番待ちの列に並びながら、同時にお問い合わせすることもご検討ください。

■JAL国内線 ご予約・ご案内(7:00~20:00/年中無休)
お電話でお問い合わせの際は、フライト予約番号、確認番号、JALマイレージを紐づけている方はJMB番号をお伝えください。


▼スマートフォン・携帯電話から
東京  03-5460-0522
大阪  06-6344-2355
札幌  011-232-3690
名古屋 052-265-3369
福岡  092-261-2529
沖縄  098-891-8201

※あくまでも航空会社での判断での対応となりますので、ご希望に沿えない事もございます。予めご了承ください。

振替便がご用意できない場合でも、キャンセル待ちにより搭乗できる場合もございます(キャンセル待ちの受付は現地空港でのみ可能)
ただし、天候や現地の状況により異なりますので、上記JAL国内線 ご予約・ご案内窓口へのお問い合わせをお願いいたします。

■JAL公式サイトでの振替(変更)について
JAL公式サイトでの振替は、注意事項をご確認の上、変更(振り替え)について(JAL公式ウェブサイト)からお手続きをお願いします。

※航空券購入期限と利用運賃額が表示されますがご購入は不要です。
※事前に座席指定はできません。振替便の出発日当日、ご搭乗手続きの際に承ります。
※一部、購入期限お知らせメールが自動的に配信されてしまう場合がありますが、ご購入は不要です。
※直行便⇔経由便に変更することはできません。
※ご不明点等ございましたら、JAL国内線 ご予約・ご案内窓口へ直接お問い合わせをお願いいたします。

【乗り継ぎ便(離島プランなど)をご利用の場合】
■ 離島からの便が引き返した場合
現地空港JALカウンターもしくは上記JALコールセンター窓口へお問い合わせください。
※お問い合わせの際に、乗り継ぎ便利用である旨をお伝えください。

※振替(変更)された場合、ご予約頂いた便からの振替(変更)となる為、フライト割増のご返金およびご搭乗いただく振替便の差額追加はございません。
※予定日の翌日以降に振替(変更)頂いた場合で宿泊が必要な場合はお客様ご自身で直接お手配ください。また、現地滞在費はお客様負担となります(ホテル等)。
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